Dr. Drive 外環なわてSS
(西日本販売部 関西第一エリア)
2020年入社
スペシャルインタビュー
子どもの頃から車やバイクが大好きで、トミカは数えきれないほど持っていました。大学に入るとすぐに免許を取得し車を購入。車関係の仕事をしている先輩がいて構造などを教えてもらえたこともあり、どんどん車の面白さにのめり込んでいきました。卒業するまでの4年間で10台以上は乗り換えました。
そんな車にのめり込む生活を送る一方で、将来は音楽関係の仕事がしたいと考えていました。高校2年の時に独学でDJの勉強を始め、大学は情報メディア学科という音楽や動画の制作を学ぶ学部に進学。しかし夢を持って音楽の道に飛び込んだものの、勉強をするほど音楽で生活をしていくことがどれほど難しいか、現実の厳しさを知ることになりました。
卒業してからも音楽で生きていくのか、それとも別の道を見つけるべきなのか。人生でこれほど悩んだことはなかったですね。
今まで自分がやってきたことを活かせるような仕事はないだろうか。そう考えた時に、音楽と同じくらい情熱を注いできた車に関わる仕事はどうだろうと思いました。
中でもENEOSジェネレーションズに興味を持ったのは、当時、私がアルバイトをしていたディーラーの工場長が「以前同じ工場で働いていた凄腕の整備士がいる」と教えてくれたから。工場長が「凄い」というほどの人がどんな人なのか知りたい。それが一番の応募動機です。
実際に入社して間近で仕事を見ていると、技術力はもちろんですが、それ以上に自分の仕事をしながら周りの人たちのサポートまで完璧にこなしていて、本当に凄い人だと思いました。尊敬できる人が同じ職場にいるのは嬉しいですし、恵まれていることを感じますね。
入社して2ヶ月が経ったある日、バッテリーが上がるなどのトラブルによって、アクセルを踏んでも進まなくなってしまった故障車を担当しました。「レッカーを呼んで引き取ってもらって、明日ディーラーさんに運ぶようにしてもらったらどうでしょうか」とご案内し、私は保険会社やディーラーへの手配までサポートをしました。お客様は「ありがとう、本当に助かったよ」と私の対応を大変喜んでくださり、本社にまでお礼のお電話をくださいました。
お客様に喜んでもらえると嬉しいですし、それが私のモチベーションの源泉になっています。販売活動においても、店舗の目標達成に向けて皆で取り組むことはもちろんですが、それ以前にお客様にどうしたら喜んでもらえるかを考えて日々、接客をしています。そんな想いで取り組んでいるので、常連のお客様が出来ると本当に嬉しいです。
自動車業界自体の成長率が鈍化している中で、ENEOSジェネレーションズは業績を伸ばし続けています。これは社員一人ひとりがお客様のためを思って、高いモチベーションを維持しながら働いているから。そして人を育てる体制があるからだと思っています。
販売トーク・販売方法・業務内容を教えてもらうにしても、ただマニュアルをなぞるのではなく、なぜこういった話をするのか、なぜこの業務が必要なのかといった理由までしっかりと教えてくれます。私の育成担当の先輩は面倒見がよく、しつこいくらい教えてくれました。私も次の後輩が入ったら、育成にチャレンジしてみたいと思っています。そして目指すは、最速でのマネージャー昇格です。
一つひとつ、目の前のことに全力で取り組み、「この人の下で働きたい」と思ってもらえるようなマネージャーになりたいですね。
1日の流れ
09:00 | 出勤。本日の活動内容確認 |
10:00 | 店頭活動、作業 |
12:30 | 昼食 |
13:30 | 店頭活動、作業 |
17:00 | ピット片付け |
17:30 | 日報作成 |
18:00 | 翌日のシフトを確認し、目標を定めて退勤 |
キャリアステップ
2020年 | Dr. Drive 外環なわてSS |
休日のすごし方
先輩・後輩関係なく仲がいいので、休日の前の日はマネージャーや先輩と飲みに行ったり、ラーメンを食べに行ったりしています。仕事で困っていることを相談したり、仕事と全く関係ないプライベートな話をしたり、私の息抜きに付き合ってもらっている感じですね。
求職者へのメッセージ
お客様にどれだけ寄り添って一緒に考えられるかが大切なので、「人」が好きな人が向いている仕事だと思います。私は常に自分のファンになってもらえるように、お客様と接するようにしています。
入社前から人と話すのが得意である必要もないですし、接客の経験も必要ありません。そこも含めてしっかりと育てていく風土、体制がENEOSジェネレーションズにはあるので、安心して挑戦してみてほしいと思います
クルーインタビュー
Dr. Drive 外環なわてSS
2020年入社
浦和美園SS
2018年入社
ゆりのき台SS
2018年入社
AZ徳力SS マネージャー
2013年入社
今市SS マネージャー
2017年入社
安全管理・内部統制グループ
1997年入社
エリアマネージャー
2001年入社
西日本販売部
販売部長
1998年入社
八千代緑が丘SS
マネージャー
1997年入社
平城ニュータウンSS マネージャー
2022年入社
馬事公苑SS マネージャー
2013年入社
Dr.Drive神栖SS マネージャー
2008年入社