小倉 綾華Ogura Ayaka

浦和美園SS(セブン-イレブン併設店)

2018年入社

Special Interview

スペシャルインタビュー

に情熱を。

大好きな
チアリーディングを
続けられる環境に感謝。

大学時代はチアリーディングに励み、中日ドラゴンズのパフォーマーとして活動していたこともありました。就職活動では業界や業種を絞らず、幅広い企業を受けました。それは私にとって会社を選ぶ際の第一条件が、「関東で働けること」だったためです。私は名古屋出身なのですが、アルバイト先のサービスステーション(SS)でグループの実績一覧を目にするたびに、関東各店の数字の高さに驚きました。なぜこれほど差が出るのだろうと興味を引かれ、関東で働きたいと考えるようになりました。そうした中、当時の上司が「選択肢の一つとして、ENEOSジェネレーションズの社員になることを考えてみてほしい」と声を掛けてくださったのです。
勝手の分かる仕事ができる上、関東に数多くの店舗を持つENEOSジェネレーションズは、私にとって魅力的な会社でした。加えて最終面接で当時の社長から伺った、「ENEOS応援団で、チアリーディングができるかもしれない」という言葉が入社の決め手になりました。大好きなチアリーディングを続けられる環境があると知った喜びは、非常に大きかったです。

お客様とふれあう中、
「ここで働いて良かった」

実感。

SSでアルバイトを始めたきっかけは、家の近くにセブン-イレブンの併設店がリニューアルオープンしたことでした。友人からセブン-イレブンで働こうと誘われて応募をしてみたら、実はSSの併設店だったんです。最初は驚きましたが、すぐに面白そうだなと思いました。
とはいえ、当初は車の免許を持っておらず、レギュラーと軽油の違いも分かりませんでした。ガソリンの臭いも、どちらかといえば「臭いな」と感じていたくらい。ですが、明るく活気あふれる空気感が楽しくて、あっという間にSSを好きになりました。お客様から「元気だね」「笑顔がいいね」と声を掛けていただけるようになってからは、ここで働いて良かったと実感することも増えました。これは働き始めてから気付いたのですが、実は女性のクルーも多いんです。

「この人がいるから」と
思われる店員になりたい。

正社員になり、浦和美園SSへの配属が決まってからは、自分が働いている姿を想像してワクワクしていました。SSでは大きな声を出し、積極的な接客を心掛けています。ENEOSカードなどの固定化ツールをお客様におすすめするとき、私は「3回断られなければ、お断りではない」と考えているんです。もちろん、無理にお引き止めすることはありません。しかし「こちらはいかがですか?」「結構です」と会話をしただけでは、お客様がなぜ「いらない」とおっしゃったのか、理由を察することはできません。言葉を重ねることで、お客様のご都合やニーズを把握するように努めるのです。お客様に合った商品をご提案できれば、「NO」が「YES」に変わることもありますから。
セブン-イレブンでは、お客様に気持ちよくお買い物をしていただけるよう、丁寧な接客を意識しています。SS以上に幅広いお客様がご来店される分、言葉遣いには特に気を配るべきだと考えています。チアリーディングの経験から笑顔には自信があるので、数あるコンビニエンスストアの中で「この人がいるからここに来よう」と思っていただけるようなクルーになれたらうれしいです。

女性だから働きづらい。
そう感じたことは一度もない。

もしもENEOSジェネレーションズの運営するSSに併設店がなかったら、今よりも男性クルーの比率が高くなり、SSに親しみを持つことが難しかったかもしれません。セブン-イレブンやドトールコーヒー、ENEOS LAUNDRYという、女性クルーが主体となって働ける場所があることで、誰もが馴染みやすい環境になっているのではないでしょうか。実際、女性だからといって働きづらいと感じたことは一度もありません。以前、ドトールコーヒーの併設店で働かせていただいたときは、女性マネージャーがクルーをまとめており、とてもかっこよく見えました。ご家庭を充実させているところにも憧れています。今はまだ産休後に復帰する女性クルーが少ないので、私自身がそうした事例を作れたらいいなと思います。

Schedule

1日の流れ

13:00 出勤。セブン-イレブン店内で接客。時間や状況に応じて、ドライブウェイでお声掛けと清掃。
16:30 休憩
19:00 セブン-イレブンのフライヤー機械などを清掃。
22:00 退勤。

Career Step

キャリアステップ

2018年 浦和美園SS
Check!

Private

休日のすごし方

お休みのタイミングが合ったときは、学生時代からの友人と遊びに行くことがあります。研修で馬事公苑SSへ行かせていただいた際に知り合った同世代の女性クルーとも、プライベートで連絡を取り合っています。仕事の話はもちろん、女子トークもできるのがうれしいです。
ただ、休日は1人で過ごすことのほうが多いですね。もともとダンスをやっていたので、自分で振付けをして踊ったり、動画を見ながら振りを覚えて撮影をしたりしています。それから体幹トレーニング。いつチアリーディングに呼ばれても大丈夫なように、日常的に体を動かすことを心掛けています。今はオフシーズンなので、チアリーディングができる日が待ち遠しいです。

Message

求職者へのメッセージ

楽しい学生生活を終えて社会人になったとき、「この会社じゃなければよかったのに」と思わずにすむよう、自分に合う最良の会社を探してください。自分の人生は、自分以外の誰にも決められません。福利厚生や業務内容など、絶対に譲れない条件を就職活動の軸に据え、後悔しないように頑張っ てください。ENEOSジェネレーションズでは、誰もが信念を持ち、前向きに働いています。多彩なSS があり、トレーニング内容も充実していますので、興味のある方は挑戦してみてはいかがでしょうか。