浦和美園SS(セブン-イレブン併設店)
2018年入社
スペシャルインタビュー
大学時代はチアリーディングに励み、中日ドラゴンズのパフォーマーとして活動していたこともありました。就職活動では業界や業種を絞らず、幅広い企業を受けました。それは私にとって会社を選ぶ際の第一条件が、「関東で働けること」だったためです。私は名古屋出身なのですが、アルバイト先のサービスステーション(SS)でグループの実績一覧を目にするたびに、関東各店の数字の高さに驚きました。なぜこれほど差が出るのだろうと興味を引かれ、関東で働きたいと考えるようになりました。そうした中、当時の上司が「選択肢の一つとして、ENEOSジェネレーションズの社員になることを考えてみてほしい」と声を掛けてくださったのです。
勝手の分かる仕事ができる上、関東に数多くの店舗を持つENEOSジェネレーションズは、私にとって魅力的な会社でした。加えて最終面接で当時の社長から伺った、「ENEOS応援団で、チアリーディングができるかもしれない」という言葉が入社の決め手になりました。大好きなチアリーディングを続けられる環境があると知った喜びは、非常に大きかったです。
SSでアルバイトを始めたきっかけは、家の近くにセブン-イレブンの併設店がリニューアルオープンしたことでした。友人からセブン-イレブンで働こうと誘われて応募をしてみたら、実はSSの併設店だったんです。最初は驚きましたが、すぐに面白そうだなと思いました。
とはいえ、当初は車の免許を持っておらず、レギュラーと軽油の違いも分かりませんでした。ガソリンの臭いも、どちらかといえば「臭いな」と感じていたくらい。ですが、明るく活気あふれる空気感が楽しくて、あっという間にSSを好きになりました。お客様から「元気だね」「笑顔がいいね」と声を掛けていただけるようになってからは、ここで働いて良かったと実感することも増えました。これは働き始めてから気付いたのですが、実は女性のクルーも多いんです。
正社員になり、浦和美園SSへの配属が決まってからは、自分が働いている姿を想像してワクワクしていました。SSでは大きな声を出し、積極的な接客を心掛けています。ENEOSカードなどの固定化ツールをお客様におすすめするとき、私は「3回断られなければ、お断りではない」と考えているんです。もちろん、無理にお引き止めすることはありません。しかし「こちらはいかがですか?」「結構です」と会話をしただけでは、お客様がなぜ「いらない」とおっしゃったのか、理由を察することはできません。言葉を重ねることで、お客様のご都合やニーズを把握するように努めるのです。お客様に合った商品をご提案できれば、「NO」が「YES」に変わることもありますから。
セブン-イレブンでは、お客様に気持ちよくお買い物をしていただけるよう、丁寧な接客を意識しています。SS以上に幅広いお客様がご来店される分、言葉遣いには特に気を配るべきだと考えています。チアリーディングの経験から笑顔には自信があるので、数あるコンビニエンスストアの中で「この人がいるからここに来よう」と思っていただけるようなクルーになれたらうれしいです。
もしもENEOSジェネレーションズの運営するSSに併設店がなかったら、今よりも男性クルーの比率が高くなり、SSに親しみを持つことが難しかったかもしれません。セブン-イレブンやドトールコーヒー、ENEOS LAUNDRYという、女性クルーが主体となって働ける場所があることで、誰もが馴染みやすい環境になっているのではないでしょうか。実際、女性だからといって働きづらいと感じたことは一度もありません。以前、ドトールコーヒーの併設店で働かせていただいたときは、女性マネージャーがクルーをまとめており、とてもかっこよく見えました。ご家庭を充実させているところにも憧れています。今はまだ産休後に復帰する女性クルーが少ないので、私自身がそうした事例を作れたらいいなと思います。
1日の流れ
13:00 | 出勤。セブン-イレブン店内で接客。時間や状況に応じて、ドライブウェイでお声掛けと清掃。 |
16:30 | 休憩 |
19:00 | セブン-イレブンのフライヤー機械などを清掃。 |
22:00 | 退勤。 |
キャリアステップ
2018年 | 浦和美園SS |
休日のすごし方
お休みのタイミングが合ったときは、学生時代からの友人と遊びに行くことがあります。研修で馬事公苑SSへ行かせていただいた際に知り合った同世代の女性クルーとも、プライベートで連絡を取り合っています。仕事の話はもちろん、女子トークもできるのがうれしいです。
ただ、休日は1人で過ごすことのほうが多いですね。もともとダンスをやっていたので、自分で振付けをして踊ったり、動画を見ながら振りを覚えて撮影をしたりしています。それから体幹トレーニング。いつチアリーディングに呼ばれても大丈夫なように、日常的に体を動かすことを心掛けています。今はオフシーズンなので、チアリーディングができる日が待ち遠しいです。
求職者へのメッセージ
楽しい学生生活を終えて社会人になったとき、「この会社じゃなければよかったのに」と思わずにすむよう、自分に合う最良の会社を探してください。自分の人生は、自分以外の誰にも決められません。福利厚生や業務内容など、絶対に譲れない条件を就職活動の軸に据え、後悔しないように頑張っ てください。ENEOSジェネレーションズでは、誰もが信念を持ち、前向きに働いています。多彩なSS があり、トレーニング内容も充実していますので、興味のある方は挑戦してみてはいかがでしょうか。
クルーインタビュー
Dr. Drive 外環なわてSS
2020年入社
浦和美園SS
2018年入社
ゆりのき台SS
2018年入社
AZ徳力SS マネージャー
2013年入社
今市SS マネージャー
2017年入社
安全管理・内部統制グループ
1997年入社
エリアマネージャー
2001年入社
西日本販売部
販売部長
1998年入社
八千代緑が丘SS
マネージャー
1997年入社
平城ニュータウンSS マネージャー
2022年入社
馬事公苑SS マネージャー
2013年入社
Dr.Drive神栖SS マネージャー
2008年入社